您的當(dāng)前位置：“我們大一還是在老校區(qū)的時(shí)候用的是傳統(tǒng)的空調(diào)，不像現(xiàn)在我們一下課就可以在教室就把空調(diào)打開(kāi)，回到寢室溫度就非常涼爽。”9月19日，上海電力大學(xué)學(xué)生代表莊曉宇分享了使用海爾共享空調(diào)的體驗(yàn)。因?yàn)閼?yīng)用了5G技術(shù)，海爾5G物聯(lián)共享空調(diào)實(shí)現(xiàn)通電即聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程在線操控、多人權(quán)限分享等功能。
當(dāng)天，海爾空調(diào)在上海還發(fā)布了5G共享空氣標(biāo)準(zhǔn)以及從共享空調(diào)到共享場(chǎng)景生態(tài)升級(jí)的全新方案：以5G共享空調(diào)為依托，布局共享洗衣機(jī)、共享微波爐、共享鞋柜、共享凈水等多種共享場(chǎng)景，不斷滿足校園、公寓等不同人群的智慧場(chǎng)景生活需求。基于國(guó)內(nèi)共享空調(diào)解決方案的穩(wěn)步推進(jìn)，海爾還將共享空調(diào)模式出口海外，率先落地印度市場(chǎng)。目前，海爾共享空調(diào)已經(jīng)開(kāi)始接受印度高校的預(yù)約安裝。
明確社群，用戶需求催生共享空調(diào)
近幾年，共享行業(yè)紅利消退，新興的共享空調(diào)仍處于智慧校園這片藍(lán)海中。根據(jù)2018年中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)公報(bào)的數(shù)據(jù)，截止到目前，國(guó)內(nèi)擁有普通高等學(xué)校2663所，中等職業(yè)教育學(xué)校1.02萬(wàn)所，各類民辦學(xué)校18.35萬(wàn)所，在校生超過(guò)2.76億人。受限于資金、宿舍改造等現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，許多高校不具備給宿舍配備空調(diào)的實(shí)力。這意味著中國(guó)高校市場(chǎng)有千億級(jí)的共享市場(chǎng)未被開(kāi)發(fā)。
海爾共享空調(diào)以學(xué)生為社群，以校園為場(chǎng)景，布局共享空氣生態(tài)。海爾家用空調(diào)生態(tài)圈總經(jīng)理馮澤磊表示，海爾共享空調(diào)的核心在于挖掘用戶痛點(diǎn)并滿足用戶需求，這種用戶思維的方式恰好讓共享空調(diào)與過(guò)去的共享單車、共享充電寶等產(chǎn)品形成區(qū)隔，其將營(yíng)銷過(guò)程中的用戶環(huán)節(jié)前置，確立了“先有需求，后有產(chǎn)品”的基本模式。
“學(xué)生是很特殊的年輕群體，學(xué)校變成他們走向社會(huì)的第一個(gè)家。在這個(gè)家里面，他們生活舒服不舒服、心情愉快不愉快以及使用體驗(yàn)好不好等因素都會(huì)變成我們做好方案、提升服務(wù)質(zhì)量的核心。”馮澤磊介紹說(shuō)。
在海爾共享空調(diào)一年多來(lái)的探索中，誕生了一個(gè)區(qū)別于行業(yè)的軟硬互聯(lián)的方案和生態(tài)資源的海爾共享空氣解決方案。這個(gè)方案給學(xué)生帶來(lái)了非常大的便利，學(xué)生通過(guò)在線掃碼注冊(cè)綁定個(gè)人信息，就能完成租、續(xù)、退、修等服務(wù)，享受到健康潔凈的呼吸環(huán)境；對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，以前學(xué)校購(gòu)買(mǎi)空調(diào)要投資上千萬(wàn)，要運(yùn)維的管理，使用高峰還會(huì)給學(xué)校后勤管理帶來(lái)巨大壓力。通過(guò)海爾海享匯共享家電平臺(tái)，學(xué)校負(fù)責(zé)監(jiān)管、服務(wù)商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，各司其職，大大提高了管理效率。
開(kāi)放生態(tài)，從共享空調(diào)到共享場(chǎng)景生態(tài)
基于精準(zhǔn)的社群交互，海爾依托共享家電生態(tài)聯(lián)盟，為“用戶需求”造產(chǎn)品，持續(xù)產(chǎn)出差異化的用戶解決方案。高校宿舍里經(jīng)常遇到這種情況：男生踢完球回到宿舍，鞋子扔在房間里污染室內(nèi)空氣環(huán)境。海爾在高校宿舍公共空間布局智能鞋柜，學(xué)生通過(guò)掃碼注冊(cè)綁定個(gè)人信息，就可在線租賃智能鞋柜。海爾共享鞋柜提供殺菌，除臭，烘干等服務(wù)，有效解決高校宿舍臟亂臭的難題。
隨著學(xué)生們的校園生活不斷豐富，海爾共享解決方案擴(kuò)展出共享微波爐、智能共享鞋柜、自助洗衣烘干、智能共享吹風(fēng)機(jī)等多種共享生活新場(chǎng)景。除了智慧校園解決方案，未來(lái)海爾共享家電解決方案還將升級(jí)到共享生活的公共區(qū)域，如公寓、公租房、酒店、工廠生活區(qū)等空間，拓展共享場(chǎng)景生態(tài)。
馮澤磊表示，構(gòu)建起一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)圈是海爾共享空氣生態(tài)的差異化優(yōu)勢(shì)。目前，海爾共享家電聯(lián)盟已經(jīng)匯聚了運(yùn)營(yíng)商、資金方等500多家生態(tài)攸關(guān)方。在生態(tài)服務(wù)升級(jí)層面，“海享租”通過(guò)引入第三方生態(tài)資源，比如資金平臺(tái)、高校服務(wù)平臺(tái)、家電回收等，建立完整生態(tài)服務(wù)鏈為用戶提供更好的校園生態(tài)服務(wù)。
場(chǎng)景生態(tài)是智能家居的發(fā)展方向。在海爾“智家云”戰(zhàn)略下，海爾推出智慧家庭成套解決方案，創(chuàng)新智慧臥室并在上海海爾智家001號(hào)體驗(yàn)中心落地。通過(guò)智能音箱、空調(diào)、香薰機(jī)、燈光、窗簾、智能枕等網(wǎng)器聯(lián)動(dòng)，為用戶定制睡眠空氣。智能枕聯(lián)動(dòng)空調(diào)，根據(jù)深睡、淺睡狀態(tài)主動(dòng)調(diào)整室內(nèi)的溫度、濕度、潔凈度。同時(shí)，智能枕還能對(duì)用戶形成止鼾干預(yù)，形成包含打鼾情況、心率、呼吸、翻身次數(shù)等數(shù)據(jù)的睡眠數(shù)據(jù)。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“海爾智家”成果的落地路徑就是應(yīng)用場(chǎng)景的生態(tài)。其中，海爾空調(diào)以用戶為核心，讓生態(tài)開(kāi)放，繼而持續(xù)吸收，持續(xù)演變，最終便是“空調(diào)不止于空調(diào)”，智慧校園、智慧生活等共享場(chǎng)景生態(tài)已經(jīng)到來(lái)。